Dec 28th, 2007
某银行服务问题
今天到M银行处理户头,等待的当儿,
就看看柜台小姐的服务,
她很好很友善,可以说把顾客当朋友看待,
M银行就在公司隔壁,等个五分钟就跑回公司,
号码等了大约一小时半,来回3次,
发现柜台小姐对肤色客户有差。。。。
比如:
i,c,m小姐要拿钱,
柜台小姐会叫i,c小姐先填好资料才来拿号码,
而m小姐却先叫她拿号码,人多不然要等很久。
如果我只是看到一次,可能是我误会,
跑银行3趟的我却看了三次,对象都不同人,
那么我应该反省吗?
对那小姐就有点失望了,虽然服务不错。
Technorati Tags: 银行服务态度


,





